Wallet Of Indivara (WOI) adalah sebuah layanan uang elektronik yang diselenggarakan oleh PT Indivara Sejahtera Sukses Makmur (ISSM), memiliki fungsi yang sama dengan uang tunai sebagai alat pembayaran yang sah, dimana nilainya setara dengan nilai uang tunai yang disetorkan terlebih dahulu ke rekening WOI dan uang yang disetorkan bukanlah bersifat simpanan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan perbankan dan oleh karenanya WOI tidak memberikan bunga serta tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan.
Saat ini isi ulang (top up) saldo WOI dapat dilakukan melalui VA BNI, Permata dan BCA baik melalui ATM, internet banking atau mobile banking , dan juga dapat transfer antar pengguna WOI. Akun WOI memiliki batasan maksimal saldo Rp 2.000.000,- untuk akun non KYC, dan maksimal saldo Rp 20.000.000,- untuk akun KYC. WOI juga memiliki batasan jumlah transaksi setiap bulannya. Sehingga, setiap pengguna hanya dapat menerima dana masuk setiap bulan hingga total sebesar Rp 20.000.000,- untuk akun non KYC dan total Rp 40.000.000 untuk akun KYC. Apabila dana yang diterima selama satu bulan melebihi Rp 40.000.000,-, maka dana tidak akan diproses masuk ke dalam akun WOI kamu, dan akan di kembalikan ke rekening pengirim.
Antar pengguna WOI dapat saling melakukan transfer saldo. Fitur ini hanya tersedia untuk pelanggan yang sudah terverifikasi (KYC).
Transaksi Cash Out Saldo WOI dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
WOI dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di merchant-merchant yang telah bekerjasama dengan WOI.
WOI menyediakan beberbagai macam biller untuk membayar tagihan sehari-hari.
Loyalty rewards yang diperoleh pengguna WOI setiap melakukan pembayaran baik transaksi maupun tagihan. WOI Points dapat ditukarkan dengan berbagai penawaran menarik di merchant rekanan WOI.
Pelanggan WOI dapat melakukan pembayaran ke mercant QRIS dengan memindai QR dari aplikasi WOI.
Dengan bergabung dengan WOI, Anda akan mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
Poin bertambah jika bertransaksi menggunakan WOI
Banyak merchant untuk redeem poin dan berbagai macam biller untuk membayar tagihan sehari-hari.
Kemudahan pembayaran dengan WOI, tidak perlu uang tunai.
Dapat tarik tunai saldo WOI ke rekening pelanggan.
Dapat melakukan pembayaran ke semua merchant QRIS di seluruh Indonesia.
Apabila mengalami kendala masuk aplikasi (login) karena lupa PIN, dapat klik tombol “Forgot Your PIN “ pada halaman awal “Login” aplikasi WOI, kemudian kamu akan diminta memasukkan OTP yang dikirimkan ke e-mail mu untuk login ke aplikasi. Kamu dapat mengubah PIN/password WOI pada akun setelah berhasil login kembali. Akun WOI akan diblokir apabila pengguna salah memasukkan PIN akun hingga tiga kali. Apabila akun kamu terkunci karena kamu salah memasukkan pin sebanyak 3x, kamu bisa menghubungi email WOI (support@indivaragroup.com).
Proses top up akun dapat ditunggu dalam waktu maksimal hingga 1x24 jam. Apabila jumlah top up tidak melebihi limit dan sudah menunggu hingga maksimal 1 x 24 jam, namun, dana yang di top up tidak masuk atau terdapat kendala, kamu dapat mengirimkan pengaduan melalui email WOI (support@indivaragroup.com). Apabila kamu akan melakukan top up lebih dari Rp2.000.000 (dua juta rupiah), harap melakukan upgrade akun menjadi. Apabila sudah upgrade silahkan menunggu hingga 1x24 jam.
Jika mengalami kendala pembayaran transaksi dan/atau tagihan Segera hubungi email WOI (support@indivaragroup.com).
Jika anda mendapatkan status transaksi diproses, maka anda dapat menunggu beberapa saat sampai status transaksi berubah. Jika dalam waktu lebih dari 1 jam status masih belum berubah, atau terdapat kendala lainnya maka anda dapat segera menghubungi email WOI (support@indivaragroup.com) untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Segera hubungi email WOI (support@indivaragroup.com). Tim WOI akan segera membantu.
Untuk keamanan dan kenyamanan bertransaksi menggunakan WOI:
Biaya Isi Saldo/Top Up dan/atau Tarik Tunai/Cash Out ke rekening bank selain BNI akan dikenakan sesuai dengan biaya transfer dari bank lain tujuan (switching fee).
Pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan untuk pembayaran menggunakan QRIS. Saldo anda akan dipotong sesuai dengan tagihan dari merchant.
QRIS (QR Code Indonesi Standard) adalah standar QR code pembayaran untuk sistem pembayaran Indonesia yang dikembangkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI). WOI memfasilitasi pelanggannya untuk dapat melakukan pembayaran menggunakan aplikasi WOI ke seluruh merchant QRIS yang sudah terdaftar.
Pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan untuk pembayaran menggunakan QRIS. Saldo pelanggan hanya akan dipotong sesuai dengan tagihan dari merchant.
Jika terjadi gangguan atau kendala dalam melakukan pembayaran menggunakan QRIS di WOI, pelanggan dapat menghubungi email (support@indivaragroup.com) untuk bantuan pengecekan lebih lanjut.
Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan aplikasi WOI ke seluruh merchant/pedagang yang sudah tergabung menjadi merchant QRIS di seluruh Indonesia tanpa dikenakan biaya transaksi.
QRIS tidak terlepas dari risiko transaksi yang mungkin terjadi. Pengguna rentan terhadap penipuan dengan menggunakan QR palsu yang dibuat untuk mengirimkan pembayaran ke tujuan yang salah. Untuk itu sebelum melakukan pembayaran menggunakan QRIS, pengguna dihimbau untuk memastikan nama merchant yang tampil di aplikasi sama dengan nama penjual.
